FAQ Online-Angebote
Sie haben eine Frage zu unseren Online-Angeboten? Vielleicht können Ihnen unsere FAQs bereits weiterhelfen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
Ihre Fragen – unsere Antworten
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Online-Veranstaltungen.
Fragen zur Seminarvorbereitung
Teilnehmen können Beschäftigte des Landes NRW, die für eine Online-Veranstaltung über unsere Webportale angemeldet wurden. Wenn Sie für eine Online-Veranstaltung bei Ihrer Fortbildungsstelle Bedarf anmelden möchten, nutzen Sie bitte das Online-Buchungssystem für Teilnehmende. Als Fortbildungsstelle nutzen Sie für die Anmeldung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bitte unser Online-Buchungssystem für Fortbildungsstellen.
Mit Ihrer Seminareinladung erhalten Sie alle erforderlichen Zugangsdaten, um sich am Veranstaltungstag im virtuellen Seminarraum anzumelden.
Die Startzeit und die Dauer der jeweiligen Veranstaltung entnehmen Sie bitte der Seminarbeschreibung im Seminarkatalog bzw. Ihrer Seminareinladung. Jedes Seminar ist in mehrere thematische Blöcke unterteilt, in denen Wissensvermittlung, Diskussion oder Arbeitsphasen im Fokus stehen.
Alle Hard- und Softwareanforderungen, die für Ihre Teilnahme erfüllt sein müssen, finden Sie im Überblick zu den technischen Voraussetzungen.
Bitte beachten Sie das Merkblatt, das Sie mit Ihrer Einladung bekommen und testen Sie vorab mit Ihrem Rechner die Verbindung zu BigBlueButton über den Link zu unserem Test-Seminar.
Abhängig von den Sicherheitseinstellungen läuft BigBlueButton nicht auf allen Dienstrechnern. Wir raten dringend dazu, bei Unsicherheiten vor der Anmeldung unsere Testumgebung zu nutzen oder die zuständigen Stellen in Ihren Behörden zu fragen. Falls die Audio- und Videofunktionen von Ihren Dienstrechnern nicht unterstützt werden, empfehlen wir die Nutzung von Endgeräten, die nicht im Landesverwaltungsnetz eingebunden sind.
Nein, Sie können unseren virtuellen Seminarraum bequem per Link betreten, ohne vorher eine Software installieren zu müssen. Das eingesetzte Tool ist BigBlueButton, das von allen gängigen Betriebssystemen unterstützt wird. Um Ihren Start zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Informationen zu BigBlueButton in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengefasst.
Die Anmeldung über ILIAS erfolgt über Ihre dienstliche E-Mail-Adresse und Ihr bisheriges Passwort. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die "Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort anfordern.
Bitte nutzen Sie hierfür einen der folgenden Browser: Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox. Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes erhalten, senden Sie eine E-Mail an e-akademie@fah.nrw.de.
Fragen zur Seminarteilnahme
Unser Kompetenzteam für E-Learning, kurz ell@, hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen ell@ per E-Mail oder über unser Formular für Supportanfragen.
Mit Ihrer Seminareinladung erhalten Sie alle erforderlichen Zugangsdaten, um sich am Veranstaltungstag im virtuellen Seminarraum anzumelden. Der virtuelle Seminarraum öffnet 10 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Bitte seien Sie, ebenso wie bei einem Präsenz-Seminar, pünktlich.
Nach Klick auf den Websession-Link werden Sie gefragt, ob auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zugegriffen werden darf. Für eine einwandfreie Medienwiedergabe im virtuellen Seminarraum wählen Sie bitte beide Geräte aus und bestätigen Sie Ihre Eingabe.
Die meisten Virtual Classroom-Tools sehen einen Audiotest vor, bevor Sie endgültig dem Online-Seminar beitreten können. Nutzen Sie bitte diese Möglichkeit, um Verzögerungen durch technische Schwierigkeiten auszuschließen.
Bitte wählen Sie aus, wie Sie am Online-Seminar teilnehmen möchten: „Mit Mikrofon“ oder „Nur zuhören“. Wir empfehlen grundsätzlich „mit Mikrofon“ auszuwählen, da Online-Seminare in der Regel Interaktionen vorsehen.
Ja, unsere Online-Seminare sind als interaktive Veranstaltungen konzipiert. Ein fachlicher Austausch ist explizit gewünscht und elementarer Bestandteil der Veranstaltung. Bitte sorgen Sie deshalb vorab für die notwendige Technik, wie z. B. ein Mikrofon. Für gemeinsame Arbeiten stehen virtuelle Gruppenräume zur Verfügung, in denen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern vernetzen können.
Fragen zur Seminarnachbereitung
Es handelt sich bei unseren Online-Veranstaltungen um Online-Seminare mit Interaktionsmöglichkeiten für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Veranstaltung selbst wird nicht aufgenommen. Es stehen im Nachgang jedoch alle im Seminar gezeigten Inhalte über den ILIAS-Seminarordner zur Verfügung.
Nach Abschluss unserer Online-Veranstaltungen erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat. Bitte beachten Sie, dass für Online-Selbstlernkurse ell@2go aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Teilnahmezertifikate ausgestellt werden können.
